Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Проверяйте комплектность и отсутствие дефектов при получении на почте. Все претензии по виду: наличие царапин, трещин, недостаточных деталей, поврежденной упаковки принимаем только в момент осмотра товара. При обнаружении дефектов в отделении почты или на момент получения от курьера клиент должен составить акт-претензию и оформить отказ. В соответствии с законодательством Статья 9 закона Украины "О защите прав потребителей" Вы можете обменять/вернуть товар, если: -товар Вам не подошел; -товар бракованный (заводской брак) Вы можете осуществить возврат, связавшись с менеджером по телефону +380 (96) 029-95-65, или написать в Viber, Тelegram. Замена товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если он не подошел по цвету, размеру, габаритам, возрасту, осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Кроме отдельных категорий, которые согласно законодательству не подлежат обмену и возвращению, а именно: -детская косметика -детские игрушки мягкие. -детские игрушки резиновые -надувные изделия Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА осуществляется через компанию перевозчика за СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, если: -Прошло не более 14 дней со дня получения -Товар новый, не был в употреблении и сохранен товарный вид, упаковка не повреждена, наличие полной комплектации. Если при осуществлении обмена данного товара на складе нет, покупатель имеет право: приобрести другой товар на такую же сумму или с пересчетом стоимости; Получить денежную компенсацию за товар исходя из его стоимости на момент покупки. Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА в случае брака осуществляется через компанию перевозчика за наш счет, если: -прошло не более 14 дней; -заводская нехватка или неисправность оказалась непосредственно перед эксплуатацией товара, но соблюдены условия: новый товар, не использованный, сохранены защитные пленки, упаковка, накладная. При возврате нам товара, производится его осмотр и проверка. При необходимости может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт ненарушения/нарушения условий эксплуатации товара. ВАЖНО! Возврат денег производится в течение 7 дней на банковские реквизиты покупателя. При необходимости подробного обзора товара выявление недостатков, полученных в период передачи товара покупателю, срок возврата может быть продлен до 14 дней в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей".

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.