Отзывы о компании Деодатус

• Комментарий продавца30.03.2022

  Щиро вдячні за оцінювання нашої роботи!
  Ваша думка надзвичайно важлива для нас!
  Будемо раді бачити Вас знову!😉🤗❤️

Товар не соответствует описанию. производитель не тот что я заказывала. Предоставить официальную информацию продавец не может. Обманывая в самом начале сделки, продавец просит верить на слово.
Время потрачено в пустую заказывала товар 18.02 так как мне он нужен был на 25.02. В итоге 21!! мне сообщают что производитель не тот.
Собственно покупать теперь на проме желание нет, тут продавцы безответственные и обманывают покупателей. нарушая правила Прома что товар должен быть в точности таким как я вижу его при оформлении заказа. А не как видит его продавец. Нет значка Belа на упаковке, значит это не Bela. Все точка. И обсуждений тут быть не должно!! Собственно продавец ещё и шантажирует, что ещё показывает его "честность " Скрин переписки прилагаю как и обещала

• Комментарий продавца21.02.2022

  Почнемо з того, що від початку нашої розмови і надалі в переписці ви нас шантажували «отзывом» та «жалобою» . Цитуємо ваші слова з переписки: « ...А так эта неоткрытость информации меня совершенно не устраивает. Решайте с информацией, подъезжающие Ваши слова, до 18.00. потом я буду вынуждена оставить жалобу и покупать констутров в другом месте. Где не обманывают в самом начале сделки». Це прямим текстом ШАНТАЖ. Про який обман йде мова, якщо ми з самого початку попередили, що виробник змінив логотип без попередження.
  По-перше, замовлення ви зробили 19.02.2022 о 20:32. Добре, що в нас є скріншот, жаль, що ми не можемо прикріпити до відповіді на відгук фото, як ви. У нас такої привілегії немає.
  Підтвердження маєте у себе в кабінеті, тому не варто вводити в оману ні нас, ні себе, ні інших покупців!
  19 лютого 20:32 це субота вечір - вже неробочий час, некоректно було турбувати вас так пізно.
  Неділя 20 лютого - офіційно вихідний, це вказано на сайті.
  Передзвонили вам сьогодні 21 лютого о 14:48 розмовляли 9 хв. і сьогодні було б відправлення. На 25 лютого ви б вже точно отримали. Пояснили, що теперішній новий завіз приходить з танком логотипом під тим самим кодом конструктора. Але якщо є ще зі старим логотипом, то вам кинемо фото. Як і обіцяли, надіслали 2 фото 2 конструкторів.
  А тепер щодо товару.
  Згідно з вашого твердження, потрібно було уточнити, який товар не співпадає картинці з новим логотипом.
  Один конструктор під кодом 10920 все ж таки маємо старий випуск ще (який випускався як Bela до кінця 2018 року), А потім як Lari до 2020 року. Тобто він, згідно ваших слів, підходить опису. Чому ви це не взяли до уваги?!
  Другий конструктор під кодом 11334 вже новий завіз, який прийшов від того самого постачальника з тими самими характеристиками всередині, який випускався під тим САМИМ КОДОМ і з логотипом колишнім Bela, а потім Lari, тією ж упаковкою, лише з оновленим логотипом танком.
  Ми вам чесно сказали це і надіслали підтвердження фото товару. Де обман, незрозуміло.

• Комментарий продавца21.02.2022

  Продавці, які дотичні до цього, теж це розуміють і знають. І ми намагались це пояснити, натомість ви сказали не бажаючи вислухати роз‘яснення, що вже від 3 магазинів відмовляєтесь від конструкторів і відправляєте назад. Відомо, що першочергово був логотип Bela, потім поміняли на Lari, а тепер і зовсім зняли надпис, поміняли на емблему. Виробник має право міняти такі характеристики без попередження. Коди конструкторів всюди однакові, виробник YG toys або YUANGUANG TRADING CO., LTD. І це вказано ззаду на упаковці кожного конструктора зі ШТРИХ-КОДОМ!
  Можемо кинути десятки фото з підтвердженнями з упаковок конструкторів. Які були старі завози до січня 2018, і які тепер у 2021. Всюди вказана одна і та ж фірма - YG Toys. І ми б це і зробили, якщо б ви не заблокували нас. Якщо б вам надсилали ці підтвердження, як ви вимагали до 18:00, то б просто напросто не встигли б спакувати та відправити товар десяткам інших покупців.
  Згідно закону України статті 8. ПЕРЕВІРКА ТОВАРУ, ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ.
  «8.1. При передачі замовлених товарів Покупцеві обидві сторони зобов'язані перевірити відповідність найменування та кількості товарів зазначеним у замовленні Покупця. При цьому Покупець визнає, що можливі розбіжності реальних і представлених в каталогах та описах характеристик, оскільки виробники залишають за собою право змінювати ці характеристики без попереднього повідомлення Продавця. Покупець має право відмовитися приймати товар при виявленні невідповідності».
  Ми пояснювали в чому така особливість, тому, що зараз даній компанії заборонено випускати конструктори під старим знаком з надписами. Але КОД в конструкторах старих і нових випусків ідентичний, дизайн упаковки, інструкція, деталі, пакетики, паспорт товару (наклейка ззаду упаковки), характеристики й опис збірки конструкцій - все одне і те ж! Надіємось, вам пощастить знайти конструктор 11334 ще 2018 року випуску. Але, швидше за все, вже новий завіз всюди, інакше ви б вже тричі (за вашими словами) не відмовлялись від товару.

• Комментарий продавца21.02.2022

  Дякуємо щиро!
  Заходьте ще:)

• Комментарий продавца30.03.2022

  Щиро вдячні за оцінювання нашої роботи!
  Ваша думка надзвичайно важлива для нас!
  Будемо раді бачити Вас знову!😉🤗❤️

• Комментарий продавца30.03.2022

  Щиро вдячні за оцінювання нашої роботи!
  Ваша думка надзвичайно важлива для нас!
  Будемо раді бачити Вас знову!😉🤗❤️

Дуже швидко зв"язалися і відправили товар!!!

• Комментарий продавца30.03.2022

  Щиро вдячні за оцінювання нашої роботи!
  Ваша думка надзвичайно важлива для нас!
  Будемо раді бачити Вас знову!😉🤗❤️

товар не соответствовал описанию. Продавец связался со мной, извинился и сделал возврат. Могу характеризировать как ответственный магазин!
Настольный футбол пришел почти в два раза меньше заявленного!

• Комментарий продавца23.02.2022

  Дякуємо за оцінку! Намагалися з Вами зв’язатись, також написали Вам, щоб це якось вирішити. Запропонували Вам компенсацію у повідомленні, але так і не отримали відповіді.
  Ми приносимо свої щирі вибачення за ту неприємну ситуацію, яка склалась.
  При такому покупець має повне право відмовитись від товару при огляді, ми розуміємо, що у Вас на це не було часу.
  В такому випадку ми завжди відкриті до діалогу, і якби при отриманні на НП Ви звернулись до нас, неприємнощі постарались би вирішити одразу.
  Спершу ми подумали, що помилково відправили Вам не той футбол з іншим артикулом.
  Але після перевірки по камерах і по накладних вияснилось, що артикул 2219, і на упаковці, і в накладних.
  Тут Ви цілком праві! Справа у тому, що характеристики не відповідали дійсності, виробник на упаковці вказав одні розміри футболу, а по факту наповнення вийшло зовсім інше.
  Раніше ми продавали неодноразово саме цей футбол і те фото друге, яке є в описі, це ми його робили.
  Очевидно, вже новий завіз виявився зовсім не таким, як заявлено, розміри на упаковці різняться від реальних, по суті виробник обманув.
  Товар відправлявся одразу в день замовлення. Людина, яка пакувала товар, не звернула, на жаль, уваги в різниці габаритах упаковки. Перевірила, що артикули співпадають з накладною і з замовленням, та й спакували.
  З себе відповідальність ми не знімаємо, повинні були проконтролювати ці зміни, та одразу внести їх в опис.

• Комментарий продавца24.02.2022

  Ще раз дякуємо Вам за розуміння!
  Нехай все у Вас буде добре!❤️

• Комментарий продавца30.03.2022

  Щиро вдячні за оцінювання нашої роботи!
  Ваша думка надзвичайно важлива для нас!
  Будемо раді бачити Вас знову!😉🤗❤️

Замовляли лего. Дуже класне. Швидка відправа, ввічливий продавець. Щиро дякуємо! Гарних Вам покупців🌺

• Комментарий продавца30.03.2022

  Щиро вдячні за оцінювання нашої роботи!
  Нехай Ваша дитинка з користю та задоволенням проведе час, збираючи набір!
  А Вам також бажаємо лише добросовісних продавців та приємних покупок💐❤️

Дуже рекомендую.Приємно працювать з такими людьми.

• Комментарий продавца17.02.2022

  Щиро Вам дякуємо)
  Одне задоволення мати таких покупців!)
  Будемо завжди безмежно раді Вам!)
  Всього доброго❤️🥰🤗🤗🤗