Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Перевіряйте комплектність та відсутність дефектів при отриманні поштою. Всі претензії на вигляд: наявність подряпин, тріщин, недостатніх деталей, пошкодженої упаковки приймаємо тільки в момент огляду товару. При виявленні дефектів у відділенні пошти або на момент отримання від кур'єра клієнт має скласти акт-претензію та оформити відмову. Відповідно до законодавства Статтю 9 Закону України "Про захист прав споживачів" Ви можете обміняти/повернути товар, якщо: -Товар Вам не підійшов; -товар бракований (заводський брак) Ви можете здійснити повернення, зв'язавшись з менеджером за телефоном +380 (96) 029-95-65, або написати Viber, Тelegram. Заміна товару НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, якщо він не підійшов за кольором, розміром, габаритами, віком, здійснюється відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Крім окремих категорій, які згідно із законодавством не підлягають обміну та поверненню, а саме: -дитяча косметика -дитячі іграшки м'які. -дитячі іграшки гумові -надувні вироби Повернення товару НАЛЕЖНОЇ якості здійснюється через компанію перевізника за рахунок покупця, якщо: -Минуло не більше 14 днів з дня отримання -Товар новий, не був у вжитку та збережено товарний вигляд, упаковка не пошкоджена, наявність повної комплектації. Якщо при здійсненні обміну даного товару на складі немає, покупець має право: придбати інший товар на таку суму або з перерахуванням вартості; Отримати грошову компенсацію за товар, виходячи з його вартості на момент покупки. Повернення товару НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ у разі браку здійснюється через компанію перевізника за наш рахунок, якщо: -Минуло не більше 14 днів; -заводська нестача або несправність виявилася безпосередньо перед експлуатацією товару, але дотримано умов: новий товар, не використаний, збережені захисні плівки, упаковка, накладна. При поверненні нам товару, проводиться його огляд та перевірка. За потреби може бути проведена експертиза, у процесі якої встановлюється факт непорушення/порушення умов експлуатації товару. ВАЖЛИВО! Повернення грошей провадиться протягом 7 днів на банківські реквізити покупця. За потреби докладного огляду товару виявлення недоліків, отриманих у період передачі товару покупцю, термін повернення може бути продовжено до 14 днів відповідно до п.6 ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів".

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.